VDMA INSURANCE BROKERS

Im Schadenfall an Ihrer Seite

Wenn es darauf ankommt, zählt Erfahrung – und Ansprechpartner, auf die Sie sich verlassen können. Ihr Kundenbetreuer begleitet Sie im Ernstfall persönlich und engagiert von der ersten Meldung bis zur abschließenden Regulierung.

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SCHADENSERVICE

Verantwortung übernehmen und Lösungen finden

Ein Schadenfall bringt immer Unsicherheit mit sich. Damit aus einem Vorfall kein Stillstand wird, braucht es klare Abläufe und feste Ansprechpartner, die eine zügige und faire Regulierung sicherstellen. Genau das zeichnet unseren Schadenservice aus.

Nach Eingang der Schadenmeldung wird der Sachverhalt bewertet und das weitere Vorgehen abgestimmt. Erfordert der Fall ein Gutachten, koordinieren wir die Sachverständigen und prüfen die Ergebnisse. Gespräche vor Ort erfolgen unter Beteiligung eines Kundenbetreuers. So bleibt die Regulierung in Ihrem Interesse gesteuert.

Feste Ansprechpartner

Im Schadenfall stehen Ihnen persönliche Kundenbetreuer zur Seite, die den Vorgang koordinieren, Abstimmungen steuern und für Kontinuität sorgen.

Transparente Prozesse

Jede Schadenmeldung wird nach einem klaren Ablauf bearbeitet. So behalten Sie den Überblick über den Stand der Regulierung und die nächsten Schritte.

Effiziente Ergebnisse

Wir bewerten jeden Fall individuell, priorisieren die wesentlichen Schritte und sorgen dafür, dass Schäden zügig und strukturiert abgewickelt werden.

Leistungskategorien entdecken

Schadenaufnahme

Ersteinschätzung

Gutachtenprüfung

Schadengespräche

Schadenabwicklung

Schadenaufnahme

Schadenmeldungen können persönlich, telefonisch, online oder schriftlich erfolgen. Jede Meldung wird unmittelbar erfasst, geprüft und an Ihren Kundenbetreuer weitergeleitet.

Ersteinschätzung

Nach Eingang des Falls erfolgt eine zeitnahe Bewertung des Sachverhalts sowie die Abstimmung über das weitere Vorgehen. So bleibt die Bearbeitung von Anfang an gezielt und strukturiert.

Gutachtenprüfung

Ist die Einschaltung von Sachverständigen erforderlich, koordinieren wir deren Auswahl und prüfen die Gutachten auf Vollständigkeit und Plausibilität. In der Transportversicherung erfolgt die Beauftragung grundsätzlich durch uns.

Schadengespräche

Bei Besichtigungen und Gesprächen mit Versicherern vor Ort unterstützen wir Sie persönlich. So bleiben Ihre Interessen gewahrt, und offene Fragen lassen sich direkt und verlässlich klären.

Schadenabwicklung

Im Schadenfall begleiten wir den gesamten Prozess bis zur endgültigen Regulierung, übernehmen den Schriftverkehr und informieren Sie fortlaufend über den aktuellen Stand.

AUF DEN PUNKT

Im Schadenfall zeigen sich Engagement und Haltung. Unsere Kundenbetreuer vertreten Ihre Interessen, koordinieren den gesamten Ablauf und setzen sich persönlich für eine reibungslose Regulierung ein.

Yvonne Krüger | Leiterin Innendienst | VDMA Insurance Brokers

Service im Fokus

Kundenportal

Versicherungen einfach digital verwalten: Im Kundenportal greifen Sie jederzeit auf Verträge, Dokumente und Schadenmeldungen zu – inklusive Online-Schadenmeldung und aktuellem Bearbeitungsstatus.

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Online-Schadenmeldung

Für die schnelle Meldung von Schäden steht ein spezielles Kontaktformular zur Verfügung. Informationen, Dokumente oder Fotos können direkt übermittelt werden.

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Schulungen & Seminare

Praxisnahe Schulungen zu Versicherungs- und Präventionsthemen vermitteln relevantes Wissen für den Unternehmensalltag. Inhalte und Schwerpunkte werden individuell abgestimmt.

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Der Newsletter informiert monatlich über aktuelle Entwicklungen, Risiken und Markttrends. Branchenrelevante Themen werden kompakt und praxisnah aufbereitet.

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